موقعنا آمن للغاية. لقد قمنا ببنائها باستخدام Shopify، وهي منصة مشهورة بسلامتها وموثوقيتها في دعم الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يقدم Shopify تدابير أمنية قوية، بما في ذلك معالجة الدفع الآمنة، وبروتوكولات حماية البيانات، والضمانات ضد الأنشطة الاحتيالية. بالإضافة إلى ذلك، Shopify متوافق تمامًا مع معايير PCI DSS، مما يضمن بقاء بيانات العميل محمية في جميع الأوقات. يمكنك أن تثق في أن معلوماتك في أيدٍ أمينة عند التسوق على موقعنا.

يستغرق الشحن عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل. يمكنك أن تتوقع استلام طلبك خلال هذا الإطار الزمني.

إرجاع خالٍ من المتاعب

نحن نُقدّر رضاك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإن سياسة الإرجاع السهلة لدينا ستكون في خدمتك.

استمتع براحة البال مع فترة إرجاع مرنة.

تقبل Veranda إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون بحالة جديدة، غير معدّلة، وخالية من أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام. كما يجب إعادة جميع الملحقات في تغليفها الأصلي.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة بشرط أن لا يكون العيب ناتجًا عن الاستخدام الخاطئ أو عدم الالتزام بتعليمات العناية.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بالإضافة إلى ذلك، في حال الدفع الإلكتروني، فإن رسوم الدفع البالغة 2.5٪ غير قابلة للاسترداد.

يتحمّل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع أو الاستبدال (إن وُجدت)، وذلك بحسب منطقة التوصيل.